1- Principi fondamentali

Farmadpiu s.r.l.. prende sul serio la protezione dei vostri dati personali. Concentriamo il trattamento dei dati sull’obiettivo di elaborare solo i dati personali necessari per un uso sensato ed economico della nostra offerta. Facciamo molta attenzione a garantire la privacy e la riservatezza di tutti i dati relativi a clienti e utenti. Di seguito troverete informazioni relative alla memorizzazione dei dati personali e su come li utilizziamo quando utilizzate i nostri servizi. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per garantire il rispetto delle normative in merito alla protezione dei dati.

2 – Responsabile della protezione dei dati

Il responsabile ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e allo stesso tempo fornitore di servizi ai sensi della Legge è Farmadpiu s.r.l.
I dati di contatto del responsabile della protezione dei dati sono i seguenti:

Farmadipiu s.r.l
Via Fratelli Kennedy,68
80017 Melito di Napoli

3 – Elaborazione dei vostri dati personali

L’oggetto del diritto alla protezione dei dati sono i dati personali. I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, ad es. il nome o i dati dell’indirizzo. Anche il numero di telefono, il numero di cellulare, il numero di fax, le coordinate bancarie e il numero di assicurazione devono essere classificati come dati personali.

Un sottogruppo di dati personali rappresenta una categoria speciale di dati personali. Dal punto di vista del legislatore questi dati sono considerati particolarmente degni di protezione. Le categorie speciali di dati personali includono, ad esempio: informazioni relative alla salute, vita sessuale e orientamento sessuale.

Non sono comprese le informazioni che non possono essere associate a persone fisiche.

4 – Utilizzo informativo

Se si utilizza il nostro sito web solo a scopo informativo, non per accedere, registrarsi, né per contattarci, i seguenti dati relativi all’accesso al sito web o al richiamo di un file in un file di registro vengono raccolti, archiviati ed elaborati:

      • indirizzo IP del computer richiedente
      • data e ora dell’accesso
      • nome e URL del file richiamato
      • il browser utilizzato
      • ID di sessione

La raccolta e il trattamento di questi dati ha lo scopo di consentire l’utilizzo del nostro sito web (creazione di collegamenti) e di garantire la sicurezza e la stabilità del sistema in modo permanente nonché di permettere l’amministrazione tecnica dell’infrastruttura di rete e l’ottimizzazione del nostro sito web (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera b del RGPD). Inoltre questi dati sono valutati a fini statistici interni e per il miglioramento dell’offerta (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera f del RGPD) e successivamente cancellati. Questa valutazione viene effettuata mediante un fornitore di servizi esterno, in modo che la persona responsabile disponga solo di risultati anonimi della valutazione, che non consentono di trarre conclusioni sulla persona.

Inoltre utilizziamo cookie e servizi di analisi quando si visita il nostro sito web. Ulteriori dettagli si possono trovare in fondo a questa Informativa sulla privacy.

5 – Ulteriore utilizzo

Oltre all’utilizzo puramente informativo del nostro sito web, è possibile contattarci tramite il modulo di contatto o via e-mail nonché registrarsi e iscriversi.

In caso di presa di contatto mediante il nostro modulo di contatto, raccogliamo, salviamo ed elaboriamo i seguenti dati:

      • nome
      • indirizzo e-mail
      • opzionale: numero di telefono
      • nonché altri dati personali che ci fornite come parte del messaggio

Questi dati sono raccolti ed elaborati esclusivamente per la corrispondenza con voi e per il trattamento delle vostre richieste (base giuridica art. 6, cpv.1, frase 1, lettere b e f del RGPD) e successivamente cancellati, purché ciò non sia in conflitto con un obbligo di conservazione previsto dalla legge. Questi dati non verranno divulgati a terzi senza il vostro esplicito consenso.

Al momento della registrazione elaboriamo, allo scopo di creare un account cliente e per fornirne l’accesso (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lett. b e f del RGPD), il/i vostro/i

      • nome
      • indirizzo e-mail
      • data di nascita
      • password selezionata.

Se viene creato un account cliente, memorizziamo questi dati finché sarete registrati presso di noi. Inoltre i dati verranno memorizzati nella connessione, se esiste un obbligo di conservazione legale.

Dopo la registrazione e l’utilizzo del vostro account cliente elaboriamo i dati che ci fornite volontariamente nell’account utente nell’ambito della configurazione del vostro account cliente (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lett. b e f del RGPD). Salviamo questi dati finché sarete registrati presso di noi, a meno che non eliminiate personalmente i dati dal vostro account cliente. Inoltre elaboriamo i dati necessari per adempiere ai servizi della nostra homepage/account cliente che utilizzate (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lett. b e f del RGPD). In singoli casi ciò può includere tipi particolari di dati personali, come dati sanitari (base giuridica art. 9, cpv. 2, lettere h e a del RGPD) nonché i dati di pagamento (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lettere b e f del RGPD).

6 – Utilizzo del webshop

Se si utilizza il nostro webshop e si effettua un ordine, provvederemo a elaborare i dati personali necessari per l’elaborazione dell’ordine e per il servizio clienti (nome, indirizzo, indirizzo e-mail, dati dell’ordine, informazioni di pagamento, numero cliente, data di nascita, numero di telefono, indirizzo IP) nonché i dati che ci fornite volontariamente. Se effettuate un ordine presso di noi, dobbiamo chiedervi, ad esempio, il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail e l’indirizzo di spedizione, in caso di pagamento con addebito anche il codice bancario e il numero del conto.  Questi dati sono necessari per l’elaborazione dell’ordine e del pagamento e vengono rielaborati anche in questo contesto (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera b del RGPD). Così possiamo eseguire il vostro ordine in modo ottimale e tempestivo. Se non ci fornite i dati necessari all’elaborazione degli ordini (nome, indirizzo, indirizzo e-mail, dati dell’ordine, informazioni di pagamento, numero cliente, data di nascita, numero di telefono), non possiamo realizzare il vostro ordine.

Se avete creato un account cliente, questi dati saranno memorizzati in modo permanente nel vostro account cliente. I vostri dati personali saranno cancellati nella misura in cui ciò non è in conflitto con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge e se non avete rivendicato il diritto alla cancellazione, se i dati non sono più necessari per conseguire lo scopo per cui sono stati memorizzati o se la loro conservazione è inammissibile per altri motivi legali.

7 – Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento

Quando si utilizza il nostro webshop, trasferiamo i dati personali richiesti per il regolamento dei conti a uno dei seguenti fornitori di servizi di pagamento, in base al metodo di pagamento scelto (base giuridica: art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera b, art. 9, cpv. 2, lettera h del RGPD):

se decidete di pagare tramite PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 5° piano, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, i dati necessari per l’elaborazione del pagamento verranno trasferiti a PayPal (nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo IP, indirizzo e-mail, dati relativi all’ordine e alla fatturazione). Per informazioni sull’elaborazione dei dati di PayPal consultare l’Informativa sulla privacy https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full

8 – Trasferimento dei dati a terzi

I vostri dati personali saranno trasmessi a terzi solo se ciò è necessario al fine dell’esecuzione dell’ordine, dell’esecuzione del contratto e del regolamento dei conti o della pretesa (base giuridica art. 6, cpv.1, frase 1, lett. b o f, art. 9, cpv. 2, lett. h o f del RGPD) o previa autorizzazione (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera a, art. 9, cpv. 2, lettera a del RGPD).

In parte utilizziamo i nostri servizi e i servizi forniti da fornitori di servizi esterni per elaborare i vostri dati personali (incaricato del trattamento). Questi sono stati accuratamente selezionati da noi e commissionati per iscritto. I fornitori di servizi sono strettamente vincolati alle nostre istruzioni e vengono controllati regolarmente. Utilizziamo diversi fornitori di servizi IT.

Nell’ambito dell’esecuzione dell’ordine, i fornitori di servizi che utilizziamo (come trasportatori, logistica, banche) ricevono anche i dati necessari per l’esecuzione dell’ordine e degli incarichi. Se necessario inoltriamo il vostro indirizzo e-mail al fornitore di servizi logistici da noi incaricato per inviarvi un avviso relativo al pacco. Nell’ambito di questo avviso relativo al pacco, potreste eventualmente influenzare la consegna del pacco e cambiare il giorno di consegna o il luogo di consegna.

9 – Trattamento dei dati personali per scopi pubblicitari

Oltre alla raccolta e al trattamento dei vostri dati per l’esecuzione del vostro acquisto presso Farmadpiu s.r.l.. utilizziamo i vostri dati in conformità alle regolamentazioni legali e/o anche al vostro consenso, per comunicare con voi in merito ai vostri ordini, prodotti specifici o campagne di marketing e per consigliarvi prodotti o servizi che potrebbero interessarvi. L’utilizzo dei vostri dati personali per scopi pubblicitari può essere contestato in qualsiasi momento per intero o per singole misure o revocare il vostro consenso senza incorrere in costi diversi dalle spese di trasmissione secondo le tariffe di base.

Non condividiamo i dati per scopi pubblicitari dei fornitori terzi. Non avverrà una commercializzazione. Farmadpiu s.r.l.. non supporta gli spam.

10 – Newsletter

Riceverete la nostra newsletter solo in conformità al rispettivo consenso (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera a del RGPD). Per questo servizio elaboriamo il vostro indirizzo e-mail e, per quanto ci abbiate fornito volontariamente queste informazioni, il vostro nome, data di nascita e sesso. Per l’invio della newsletter usiamo la cosiddetta procedura double-opt-in. Innanzitutto riceverete da parte nostra una newsletter via e-mail, solo se precedentemente ci avete confermato esplicitamente di attivare il servizio di newsletter. Dopo esservi iscritti alla newsletter riceverete una notifica via e-mail. Cliccando sul link contenuto in questa e-mail, confermate che desiderate ricevere la nostra newsletter.

Nell’ambito dell’invio della newsletter, utilizziamo il vostro indirizzo e-mail e, se necessario, altri dati da voi forniti, per fornirvi informazioni sui prodotti presenti nel nostro catalogo. Esclusivamente a tale scopo forniamo i vostri dati al nostro fornitore di servizi e-mail.
Se in futuro non vorrete più ricevere newsletter da Farmadpiu s.r.l., è possibile revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza incorrere in costi diversi dalle spese di trasmissione secondo le tariffe di base. Cliccate semplicemente sul link di annullamento dell’iscrizione che troverete in ogni newsletter. La legittimità del trattamento dei dati, avvenuto fino al momento della revoca, non viene influenzata dalla revoca.

11 – Consigli personalizzati in merito ai prodotti via e-mail

In quanto cliente di Farmadpiu s.r.l. riceverete regolarmente consigli sui prodotti tramite e-mail. Questi consigli relativi ai prodotti si ottengono indipendentemente da un’iscrizione alla newsletter (base giuridica art. 6, cpv. 1, frase 1, lettera f del RGPD). Nelle e-mail troverete le ultime informazioni sui prodotti della nostra offerta, a cui potreste essere interessati in base ai vostri recenti acquisti presso di noi. Se in futuro non vorrete più ricevere consigli sui prodotti, è possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, senza incorrere in costi diversi dalle spese di trasmissione secondo le tariffe di base. Cliccate semplicemente sul link di annullamento dell’iscrizione che troverete in ogni newsletter.

Allo scopo di inviarvi delle e-mail forniamo il vostro indirizzo e-mail al nostro fornitore di servizi e-mail. Altri dati personali, in particolare dati personali relativi alla salute, non saranno divulgati.

12 – Vostri diritti

Possedete i seguenti diritti nei confronti dei responsabili citati sopra:

    • il diritto all’informazione gratuita sui dati personali trattati per la vostra persona e una copia di questi dati nonché informazioni sulla loro origine e sul destinatario, sullo scopo dell’elaborazione dei dati e sulla durata della conservazione (articolo 15 del RGPD);
    • eventualmente il diritto alla correzione di dati errati o incompleti (articolo 16 del RGPD), cancellazione (articolo 17 del RGPD) o restrizione dell’elaborazione (= blocco, articolo 18 del RGPD) di tali dati;
    • opposizione al trattamento, nella misura in cui ha luogo sulla base di un legittimo interesse delle persone responsabili (articolo 6, cpv. 1, frase 1, lettera f del RGPD) e presentando motivi che ostano un’elaborazione (articolo 21 del RGPD)
    • il diritto di richiedere la trasmissione dei dati da voi messi a disposizione a voi o ad un’altra persona responsabile (art. 20 del RGPD).
    • Se ci avete fornito il consenso al trattamento dei vostri dati personali, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La legittimità del trattamento dei dati, avvenuto prima della revoca, rimane inalterata.

Le richieste corrispondenti le potete trovare all’indirizzo fornito di Farmadpiu s.r.l.:

Farmadipiu s.r.l
Via Fratelli Kennedy,68
80017 Melito di Napoli

13 – Sicurezza dei dati

Per noi è importante la massima sicurezza durante gli acquisti online. Farmadpiu s.r.l. utilizza misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati amministrati contro manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate.

14 – Crittografia

Tutti i vostri dati trasmessi sono protetti mediante crittografia SSL. Secure Socket Layer (SSL) è un protocollo progettato per consentire la trasmissione sicura dei dati su Internet. SSL utilizza il processo Public-Private-Key. In questo caso, i dati codificati con una chiave pubblica possono essere decifrati solo con una chiave privata molto specifica.

15 – Cookie

Oltre alle suddette operazioni di trattamento dei dati, i cosiddetti cookie vengono utilizzati sul vostro computer quando si utilizza questo sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo e che il vostro browser memorizza sul disco rigido. I cookie non danneggiano il vostro computer e non contengono virus. I cookie sono progettati per permettere funzioni e una navigazione semplice e intuitiva, per rendere la nostra offerta più user-friendly, efficace e sicura. Noi o i nostri partner, in caso di cookie di fornitori terzi, possiamo leggere i cookie durante la vostra visita sul nostro sito web. Nei cookie vengono memorizzate le informazioni, ognuna dei quali risulta in connessione con il terminale specifico utilizzato. Tuttavia, questo non significa che saremo immediatamente a conoscenza della vostra identità.

Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati dopo la fine della sessione del browser, ovvero dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie tecnici o di sessione). Questi cookie memorizzano un ID di sessione che consentirà il riconoscimento del vostro computer quando si ritorna sul nostro sito web e consentono alcune funzioni del sito web.

Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo e verranno cancellati dopo un periodo di tempo prestabilito. Consentono a noi o alle nostre aziende partner di riconoscere il browser ed eventualmente qualsiasi input e impostazioni effettuati durante una visita successiva (cookie persistenti). Inoltre questi cookie sono utilizzati in parte per registrare statisticamente l’utilizzo del nostro sito web e per valutarlo allo scopo di ottimizzare la nostra offerta nei vostri confronti.

I dati trattati dai cookie sono necessari per gli scopi indicati per salvaguardare i nostri legittimi interessi in conformità dell’articolo 6, cpv.1, frase 1, lettera f del RGPD.

È possibile impostare il browser in modo tale da essere informati sull’impostazione dei cookie e consentire i cookie solo in casi singoli, escludere l’accettazione di cookie per determinati casi o in generale escludere e attivare la cancellazione automatica dei cookie al momento della chiusura del browser.  La disattivazione dei cookie può limitare la funzionalità di questo sito web.

16 – Utilizzo di strumenti per la pubblicità online basata sull’uso

Per poter mostrare pubblicità interessante agli utenti esterni al nostro sito web, le informazioni sulle attività dei visitatori del nostro sito web vengono raccolte ed elaborate tramite vari strumenti di fornitori terzi e cookie persistenti impostati (articolo 6, cpv. 1, frase 1, lettera f del RGPD). Con la pubblicità corrispondente al comportamento di ricerca e all’uso del nostro sito web, vogliamo aumentare la probabilità che al visitatore vengano mostrate pubblicità interessanti e adatte ai nostri prodotti al di fuori del nostro sito web. La valutazione dei dati raccolti ci consente anche di valutare la rilevanza degli annunci pubblicitari e di ottimizzare di conseguenza gli annunci. Mediante gli strumenti utilizzati il vostro browser imposta regolarmente e automaticamente al momento della visita sul nostro sito web una connessione diretta al server del fornitore di strumenti. Per alcuni strumenti non abbiamo alcuna influenza immediata su quali dati vengono elaborati in dettaglio dal fornitore. I seguenti dati vengono regolarmente trasmessi ai fornitori nell’ambito dei seguenti servizi per le finalità sopra indicate:

    • Informazioni sull’intestazione TTP (ad es. indirizzo IP, browser web, URL del sito web, data e ora)
    • Dati specifici dei pixel di misurazione (ad es. ID pixel e ID cookie)
    • Ulteriori informazioni sulla visita sul nostro sito web (ad esempio ordini effettuati, prodotti cliccati)

Se le società si trovano negli Stati Uniti, i dati vengono regolarmente trasmessi ai server negli Stati Uniti e lì memorizzati ed elaborati. Se si dispone di un account utente presso il rispettivo fornitore, questo potrebbe essere in grado di assegnare i dati raccolti al proprio account utente. Se desiderate evitare ciò, dovete uscire dal vostro rispettivo account prima di visitare il nostro sito web.

Gli strumenti utilizzati sono:

Google* (AdWords, DoubleClick)
Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
USA
Tel: +1 650 253 0000
Tel: +1 650 253 0001
E-Mail: support-de@google.com
Informazioni in merito alla protezione dei dati del fornitore
policies.google.com/privacy
Possibilità di opposizione
adssettings.google.com/authenticated
Google è certificato ai sensi dell’accordo Privacy Shield e offre con ciò una garanzia per adempiere alla Legge europea sulla protezione dei dati (www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Facebook
Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square,
Grand Canal Harbour,
Dublino 2
Irlanda
Disposizioni sulla protezione dei dati:
www.facebook.com/privacy/explanation
Possibilità di opposizione:
www.facebook.com/ads/Webseite_custom_audiences/
Facebook è certificato ai sensi dell’accordo Privacy Shield e offre con ciò una garanzia per adempiere alla Legge europea sulla protezione dei dati (www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active)

 

17 – Utilizzo dei plugin social di Facebook

Il nostro sito utilizza i cosiddetti plugin social del social network facebook.com (“Facebook”). Facebook è gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Informazioni dettagliate sulle funzioni dei singoli plugin e sul loro aspetto sono disponibili sul seguente sito web: developers.facebook.com/docs/plugins/. I plugin sono riconoscibili dal logo di Facebook (“f” bianca su una “mattonella” blu o un simbolo “pollice in su”) o sono contrassegnati con l’aggiunta “Facebook Social Plugin”.

Usiamo qui la cosiddetta soluzione a due clic. Allo stesso tempo nessun dato personale viene trasmesso al fornitore di plugin quando si visita il nostro sito web. Solo cliccando sul pulsante del fornitore verrà attivato il plugin e i dati verranno trasmessi al fornitore di plugin.

Se si attiva il plugin mediante un clic, si stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook tramite il vostro browser. Non abbiamo alcuna influenza sulla quantità di dati che Facebook raccoglie con l’aiuto di questo plugin e vi informiamo in base alla nostra conoscenza: a Facebook vengono trasmesse le informazioni relative alla chiamata da parte vostra della pagina contenente il plugin social della nostra offerta Internet. Per quanto si è connessi in questo momento su Facebook, la visita delle nostre pagine e tutte le interazioni legate ai plugin social (ad esempio cliccando sul pulsante “mi piace”, la creazione di un commento, ecc.) possono essere associate al vostro profilo Facebook ed essere memorizzate su Facebook. Per impedire a Facebook di associare i dati citati sopra con la vostra visita sul nostro sito web, disconnettetevi da Facebook prima di visitare la nostra pagina se siete membri di Facebook. Anche se non possedete un profilo Facebook, non si può escludere che Facebook salverà il vostro indirizzo IP.

Per quanto riguarda lo scopo e la portata della raccolta dei dati e l’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati mediante Facebook, nonché i diritti e le opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy, si prega di fare riferimento all’Informativa sulla privacy di facebook: www.facebook.com/policy.php.

Lì troverete anche una panoramica delle opzioni di impostazione nel vostro profilo personale Facebook per la protezione della vostra privacy e dei diritti associati.

Per impedire l’accesso generale di Facebook ai vostri dati sul nostro e su altri siti web, potete escludere i plugin social di Facebook mediante un componente aggiuntivo per il vostro browser, ad esempio con “Facebook Blocker”, su webgraph.com.

Aggiornamento dell’Informativa sulla privacy: Novembre 2018

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